Saznajte prije nego što zatražite
⚖️ Vaša prava
Uredba EU 261/2004 članak po članak — što vam svaki daje, jasnim jezikom, kako biste u svom zahtjevu mogli uputiti na točnu odredbu.
Članak 4.: uskraćivanje ukrcaja→
Kada vas prijevoznik odbije — obično zbog prekomjerne rezervacije — čl. 4. daje vam odštetu, povrat ili preusmjeravanje i skrb.
Članak 5.: otkazivanje→
Vaša prava kada je let otkazan — i kako rok obavijesti odlučuje duguje li se novac.
Članak 7.: odšteta→
Fiksni novčani iznosi — 250 €, 400 €, 600 € — kako ih udaljenost određuje i jedino zakonito umanjenje.
Članak 8.: povrat ili preusmjeravanje→
Otkazano ili jako zakašnjelo? Vi birate: novac natrag ili novi let do odredišta.
Članak 9.: pravo na skrb→
Obroci, komunikacija i smještaj dok čekate — pripadaju i kada se odšteta ne duguje.
Članak 10.: smještaj u niži razred→
Smješteni u niži razred od plaćenog? Pripada vam dio cijene natrag — brzo.