Vaša prava
Članak 9.: pravo na skrb
Obroci, komunikacija i smještaj dok čekate — pripadaju i kada se odšteta ne duguje.
Pravna osnovaEU 261, čl. 9.; McDonagh C-12/11
Članak 9. je „pravo na skrb": praktična potpora koju vam prijevoznik mora pružiti tijekom dugog čekanja, bez obzira na uzrok poremećaja.
- Obroci i osvježenja razmjerni vremenu čekanja
- Dva telefonska poziva, e-pošte ili istovrijedno
- Hotelski smještaj ako morate prenoćiti
- Prijevoz između zračne luke i hotela
Skrb se duguje i kada izvanredne okolnosti isključuju novčanu odštetu. U predmetu McDonagh Sud je potvrdio da za nju nema gornje granice. Ako prijevoznik ne pruži skrb, sačuvajte račune i potražite povrat razumnih troškova.
Odnosi li se ovo na vaš let?Provjerite svoje pravo u 30 sekundi i zatražite sami, besplatno.
Provjeri moj let