Članak 5.: otkazivanje

Vaša prava kada je let otkazan — i kako rok obavijesti odlučuje duguje li se novac.

Pravna osnovaEU 261, čl. 5.

Kada je let otkazan, čl. 5. daje vam tri stvari: izbor između povrata ili preusmjeravanja (čl. 8.), pravo na skrb tijekom čekanja (čl. 9.) i — ovisno o obavijesti — fiksnu odštetu (čl. 7.).

Pravilo o obavijesti

Odšteta se ne duguje ako vas je prijevoznik obavijestio 14 dana ili više prije polaska. Unutar 14 dana odšteta se duguje, osim ako vam je ponuđena razumna alternativa blizu izvornih vremena. Odšteta također otpada ako prijevoznik dokaže izvanredne okolnosti — ali povrat i skrb ostaju.

Prijevoznik nosi teret dokazivanja i da vas je pravodobno obavijestio i da je svaka izvanredna okolnost bila neizbježna.

Odnosi li se ovo na vaš let?Provjerite svoje pravo u 30 sekundi i zatražite sami, besplatno.

Provjeri moj let

Više iz: Vaša prava

Članak 4.: uskraćivanje ukrcaja→

Kada vas prijevoznik odbije — obično zbog prekomjerne rezervacije — čl. 4. daje vam odštetu, povrat ili preusmjeravanje i skrb.

Članak 7.: odšteta→

Fiksni novčani iznosi — 250 €, 400 €, 600 € — kako ih udaljenost određuje i jedino zakonito umanjenje.

Članak 8.: povrat ili preusmjeravanje→

Otkazano ili jako zakašnjelo? Vi birate: novac natrag ili novi let do odredišta.

Članak 9.: pravo na skrb→

Obroci, komunikacija i smještaj dok čekate — pripadaju i kada se odšteta ne duguje.

Natrag na: Vaša prava