Réttindi þín
5. grein: aflýsing
Réttindi þín þegar flugi er aflýst — og hvernig tilkynningarfrestur ræður hvort peningar eru greiddir.
LagagrundvöllurEU 261, 5. gr.
Þegar flugi er aflýst veitir 5. gr. þér þrennt: val um endurgreiðslu eða breytta flugleið (8. gr.), rétt til aðstoðar meðan þú bíður (9. gr.) og — eftir tilkynningu — fastar bætur (7. gr.).
Tilkynningarreglan
Engar bætur ber ef flugfélagið lét þig vita 14 dögum eða meira fyrir brottför. Innan 14 daga ber bætur, nema þér hafi verið boðinn sanngjarn valkostur nálægt upphaflegu tímunum. Bæturnar falla einnig niður ef flugfélagið sannar óvenjulegar aðstæður — en endurgreiðslan og aðstoðin standa.
Flugfélagið ber sönnunarbyrðina bæði fyrir því að það lét þig vita í tæka tíð og fyrir því að hver óvenjuleg aðstaða hafi verið óhjákvæmileg.
Á þetta við um flugið þitt?Athugaðu rétt þinn á 30 sekúndum og gerðu kröfu sjálf/ur, ókeypis.
Athuga flugið mitt