4. grein: neitun um far
Þegar flugfélagið hafnar þér — yfirleitt vegna yfirbókunar — veitir 4. gr. þér bætur, endurgreiðslu eða breytta flugleið og aðstoð.
Neitun um far á sér stað þegar flugfélag neitar að hleypa þér um borð í flug sem þú ert með staðfesta bókun á, skráðir þig í tæka tíð og gerðir ekkert rangt — nánast alltaf vegna þess að flugið er yfirbókað.
Hvað ber þér
Flugfélagið verður fyrst að leita að sjálfboðaliðum sem gefa eftir sæti sín gegn umsömdum fríðindum. Sé þér neitað gegn vilja þínum ber þér sömu föstu bætur og við aflýsingu (250/400/600 € eftir vegalengd), auk vals um endurgreiðslu eða breytta flugleið samkvæmt 8. gr. og aðstoðar samkvæmt 9. gr.
Ólíkt seinkunar- eða aflýsingarbótum eru bætur fyrir neitun um far ekki lækkaðar vegna „óvenjulegra aðstæðna" — yfirbókun er eigin viðskiptaákvörðun flugfélagsins.