Vos droits
Article 8 : remboursement ou réacheminement
Vol annulé ou très retardé ? À vous de choisir : votre argent, ou un nouveau vol vers votre destination.
Référence juridiqueUE 261, art. 8
Lorsqu’un vol est annulé, que l’embarquement vous est refusé ou qu’un retard atteint cinq heures ou plus, l’art. 8 vous laisse le choix — et ce choix vous appartient, pas à la compagnie.
- Le remboursement intégral du billet sous sept jours (plus un vol retour vers votre point de départ initial si une correspondance n’a plus de sens), ou
- Un réacheminement vers votre destination finale dans les meilleurs délais, ou
- Un réacheminement à une date ultérieure qui vous convient, selon les places disponibles
Si la compagnie ne propose qu’un bon, vous pouvez toujours exiger un paiement en numéraire. Choisir le remboursement ne fait pas renoncer à l’indemnisation due séparément au titre de l’art. 7.
Cela concerne votre vol ?Vérifiez votre éligibilité en 30 secondes, puis réclamez vous-même, gratuitement.
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