Ce fac acum?
Zborul dvs. este întârziat 3+ ore
Ce să faceți la poartă și după, pentru a vă proteja cererea de compensație.
Temei legalEU 261, art. 6, 7, 9
Pe aeroport
- Notați ora programată și ora reală de sosire — ceasul de trei ore curge la sosire, nu la plecare
- Cereți companiei, în scris, motivul întârzierii
- Revendicați dreptul la deservire: mese și un hotel dacă rămâneți peste noapte (păstrați bonurile)
După
Trimiteți o cerere formală citând art. 7 din 261/2004 și hotărârea Sturgeon. Dacă compania dă vina pe „o problemă tehnică", răspundeți cu Wallentin-Hermann — aceasta nu se califică drept extraordinară.
Vi se aplică acest lucru zborului dvs.?Verificați-vă dreptul în 30 de secunde, apoi revendicați singur, gratuit.
Verifică zborul meu