Aflați înainte de a revendica
🧭 Ce fac acum?
Protocoale pas cu pas pentru momentul în care ceva merge prost — ce să faceți, ce să păstrați și ce să spuneți, situație cu situație.
Zborul dvs. este întârziat 3+ ore→
Ce să faceți la poartă și după, pentru a vă proteja cererea de compensație.
Zborul dvs. este anulat→
Faceți alegerea companiei a dvs.: rambursare sau redirecționare, plus deservire — și compensație dacă notificarea a fost scurtă.
Vi s-a refuzat îmbarcarea→
Refuzat de pe un zbor suprarezervat? Nu renunțați ieftin — știți ce vi se cuvine.
Ați pierdut o legătură→
Rezervat ca o singură călătorie? Ceea ce contează este cât de târziu ați ajuns în final.
Bagajul dvs. este pierdut, întârziat sau deteriorat→
Primele 20 de minute pe aeroport vă decid cererea pentru bagaje.
Compania spune „circumstanțe extraordinare"→
Refuzul standard — și cum să-l combateți cu jurisprudența.
Compania vă ignoră sau vă refuză→
Scara escaladării — de la cererea formală la organismul național și la instanță.
Mai puteți revendica un zbor vechi?→
261/2004 nu are un termen unic — depinde de termenul de prescripție al fiecărei țări.