Vad gör jag nu?
Din flygning är försenad 3 timmar eller mer
Vad du ska göra vid gaten och efteråt för att skydda ett ersättningskrav.
Rättslig grundEU 261, artiklarna 6, 7, 9
På flygplatsen
- Anteckna planerad och faktisk ankomsttid — tretimmarsklockan räknas vid ankomst, inte avgång
- Be bolaget skriftligen om orsaken till förseningen
- Hävda din rätt till service: måltider och, vid övernattning, hotell (spara kvittona)
Efteråt
Skicka ett formellt krav med hänvisning till artikel 7 i EU 261 och Sturgeon-domen. Skyller bolaget på "ett tekniskt problem", svara med Wallentin-Hermann — det är inte en extraordinär omständighet.
Gäller det din flygning?Kontrollera din rätt på 30 sekunder och kräv själv, gratis.
Kontrollera min flygning