Lär dig innan du kräver
🧭 Vad gör jag nu?
Steg-för-steg-protokoll för stunden då något går fel — vad du ska göra, vad du ska spara och vad du ska säga, situation för situation.
Din flygning är försenad 3 timmar eller mer→
Vad du ska göra vid gaten och efteråt för att skydda ett ersättningskrav.
Din flygning ställs in→
Gör valet själv: återbetalning eller ombokning, plus service — och ersättning om varslet var kort.
Du nekades ombordstigning (överbokning)→
Lämnad kvar från en överbokad flygning? Anmäl dig inte frivilligt för billigt — vet vad du har rätt till.
Du missade en anslutning→
Bokat som en resa? Det som räknas är hur sent du till slut anlände.
Din väska är förlorad, försenad eller skadad→
De första 20 minuterna på flygplatsen avgör ditt bagagekrav.
Bolaget åberopar "extraordinära omständigheter"→
Standardavslaget — och hur du bemöter det med rättspraxis.
Bolaget ignorerar eller nekar dig→
Eskaleringstrappan — från formellt krav till nationellt organ, ända till domstol.
Kan du fortfarande kräva en gammal flygning?→
EU 261 har ingen enhetlig frist — den beror på preskriptionstiden i varje land.