Din väska är förlorad, försenad eller skadad

De första 20 minuterna på flygplatsen avgör ditt bagagekrav.

Rättslig grundMontrealkonventionen, artiklarna 17, 19

Fyll i en PIR (skaderapport för bagage) vid bagagedisken innan du lämnar flygplatsen, och spara referensnumret. Det är ett krav enligt Montrealkonventionen, inte EU 261.

Följ upp skriftligen inom fristerna — i regel 7 dagar vid skada, 21 dagar vid försening — och spara kvitton för det nödvändiga du köpte. Ansvaret är begränsat till cirka 1 500 €.

Gäller det din flygning?Kontrollera din rätt på 30 sekunder och kräv själv, gratis.

Kontrollera min flygning

Mer i: Vad gör jag nu?

Din flygning är försenad 3 timmar eller mer→

Vad du ska göra vid gaten och efteråt för att skydda ett ersättningskrav.

Din flygning ställs in→

Gör valet själv: återbetalning eller ombokning, plus service — och ersättning om varslet var kort.

Du nekades ombordstigning (överbokning)→

Lämnad kvar från en överbokad flygning? Anmäl dig inte frivilligt för billigt — vet vad du har rätt till.

Du missade en anslutning→

Bokat som en resa? Det som räknas är hur sent du till slut anlände.

Tillbaka till: Vad gör jag nu?