Επεξηγήσεις
Ο κανόνας των 14 ημερών στη ματαίωση
Σε μια ματαίωση, αυτό που κυρίως κρίνει αν οφείλονται χρήματα είναι η προειδοποίηση που έδωσε η αεροπορική.
Νομική βάσηΕΕ 261, άρθρο 5 παρ. 1 στοιχείο γ)
Όταν μια πτήση ματαιώνεται, η αποζημίωση εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την προειδοποίηση που έδωσε η αεροπορική — και από το αν σας προσφέρθηκε εύλογη εναλλακτική.
- 14 ημέρες ή περισσότερο πριν την αναχώρηση: καμία αποζημίωση
- 7 έως 13 ημέρες: αποζημίωση, εκτός αν προωθηθήκατε με αναχώρηση το πολύ 2 ώρες νωρίτερα και άφιξη με λιγότερο από 4 ώρες καθυστέρηση
- Λιγότερο από 7 ημέρες: αποζημίωση, εκτός αν προωθηθήκατε με αναχώρηση λιγότερο από 1 ώρα νωρίτερα και άφιξη με λιγότερο από 2 ώρες καθυστέρηση
Η επιστροφή χρημάτων (άρθρο 8) και η φροντίδα (άρθρο 9) μπορούν να ισχύουν ανεξάρτητα από την προειδοποίηση. Και η αεροπορική πρέπει να αποδείξει ότι σας ενημέρωσε εγκαίρως — ένα αόριστο «σας στείλαμε e-mail» δεν αρκεί.
Αφορά την πτήση σας;Ελέγξτε το δικαίωμά σας σε 30 δευτερόλεπτα και διεκδικήστε μόνοι σας, δωρεάν.
Έλεγχος της πτήσης μου