Explicaciones
La regla de los 14 días en la cancelación
En una cancelación, lo que más decide si se debe dinero es la antelación con que avisó la aerolínea.
Referencia legalUE 261, art. 5.1, letra c
Cuando se cancela un vuelo, la indemnización depende en gran medida de la antelación con que avisó la aerolínea —y de si te ofreció una alternativa razonable.
- 14 días o más antes de la salida: sin indemnización
- De 7 a 13 días: indemnización, salvo transporte alternativo que salga como máximo 2 horas antes y llegue con menos de 4 horas de retraso
- Menos de 7 días: indemnización, salvo transporte alternativo que salga con menos de 1 hora de antelación y llegue con menos de 2 horas de retraso
El reembolso (art. 8) y la asistencia (art. 9) pueden aplicarse con independencia de la antelación. Y la aerolínea debe probar que te informó a tiempo —un vago «te enviamos un correo» no basta.
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