Vysvětlení
Pravidlo o 14denním oznámení zrušení
U zrušení do velké míry rozhoduje o nároku na peníze to, s jakým předstihem vás aerolinka informovala.
Právní základEU 261, čl. 5 odst. 1 písm. c)
Když je let zrušen, závisí nárok na odškodnění z velké části na tom, s jakým předstihem vás aerolinka informovala — a zda vám nabídla rozumnou náhradu.
- 14 dní nebo více před odletem: žádné odškodnění
- 7 až 13 dní: odškodnění, ledaže jste byli přesměrováni s odletem nejvýše o 2 hodiny dříve a příletem do 4 hodin zpoždění
- Méně než 7 dní: odškodnění, ledaže jste byli přesměrováni s odletem méně než o 1 hodinu dříve a příletem do 2 hodin zpoždění
Proplacení podle čl. 8 a péče podle čl. 9 mohou platit bez ohledu na lhůtu oznámení. A aerolinka musí prokázat, že vás informovala včas — vágní „poslali jsme vám e-mail" toto břemeno neunese.
Týká se to vašeho letu?Ověřte si nárok za 30 sekund a vymáhejte ho sami, zdarma.
Zkontrolovat můj let