Regelen om 14 dagers kanselleringsvarsel

Når en flyvning kanselleres, avhenger det i stor grad av hvor tidlig flyselskapet varslet deg om du får erstatning — og av om det tilbød deg et rimelig alternativ.

• 14 dager eller mer før avgang: ingen erstatning
• 7 til 13 dager: erstatning, med mindre du ble omrutet til å dra høyst 2 timer tidligere og ankomme med mindre enn 4 timers forsinkelse
• Mindre enn 7 dager: erstatning, med mindre du ble omrutet til å dra mindre enn 1 time tidligere og ankomme med mindre enn 2 timers forsinkelse

Refusjon etter art. 8 og omsorg etter art. 9 kan gjelde uavhengig av varslingsfristen. Og flyselskapet må bevise at det informerte deg i tide — et vagt «vi sendte deg en e-post» oppfyller ikke den byrden.