Vysvetlenia
Pravidlo o 14-dňovom oznámení zrušenia
Pri zrušení do veľkej miery rozhoduje o nároku na peniaze to, s akým predstihom vás aerolínia informovala.
Právny základEU 261, čl. 5 ods. 1 písm. c)
Keď je let zrušený, nárok na kompenzáciu závisí do veľkej miery od toho, s akým predstihom vás aerolínia informovala — a od toho, či vám ponúkla rozumnú alternatívu.
- 14 dní alebo viac pred odletom: žiadna kompenzácia
- 7 až 13 dní: kompenzácia, ak ste neboli presmerovaní tak, aby ste odleteli najviac 2 hodiny skôr a prileteli s menej ako 4 hodinami meškania
- Menej ako 7 dní: kompenzácia, ak ste neboli presmerovaní tak, aby ste odleteli menej ako 1 hodinu skôr a prileteli s menej ako 2 hodinami meškania
Preplatenie podľa čl. 8 a starostlivosť podľa čl. 9 môžu platiť bez ohľadu na lehotu oznámenia. A aerolínia musí preukázať, že vás informovala včas — vágne „poslali sme vám e-mail" toto bremeno neunesie.
Týka sa to vášho letu?Overte si nárok za 30 sekúnd a žiadajte sami, zadarmo.
Skontrolovať môj let