Τι είναι το PIR (δελτίο ανωμαλίας αποσκευών);
Το έντυπο με το οποίο ξεκινά κάθε αξίωση αποσκευών — συμπληρώστε το πριν φύγετε από το αεροδρόμιο.
Το PIR — Property Irregularity Report, ή δελτίο ανωμαλίας αποσκευών — είναι το έντυπο που συμπληρώνετε στο γραφείο αποσκευών της αεροπορικής μόλις η βαλίτσα σας χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει. Καταγράφει επίσημα το πρόβλημα και είναι το σημείο εκκίνησης κάθε αξίωσης αποσκευών.
Οι αποσκευές δεν διέπονται από τον Κανονισμό ΕΕ 261, αλλά από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ. Η αρχή όμως είναι ίδια με τις πτήσεις: τεκμηριώστε το συμβάν αμέσως, όσο είστε ακόμη στο αεροδρόμιο.
Κάντε το πριν φύγετε
Συμπληρώστε το PIR στο γραφείο αποσκευών πριν περάσετε το τελωνείο. Κρατήστε τον αριθμό υπόθεσης, τις ετικέτες αποσκευών και τις αποδείξεις. Έπειτα, οι περισσότερες αεροπορικές απαιτούν γραπτή αξίωση — συνήθως εντός 7 ημερών για ζημιά και 21 ημερών για καθυστέρηση.
Η αποζημίωση για αποσκευές περιορίζεται σε περίπου 1.288 ειδικά τραβηκτικά δικαιώματα — κοντά στα 1.500 € — ανά επιβάτη, βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ.