Vit før du krever
📖 Forklaringer
Klare forklaringer av nøkkelbegrepene — hver med den nøyaktige juridiske henvisningen, så du vet hva ordene i kravbrevet ditt faktisk betyr.
Hva er forordning EU 261/2004?→
Forordningen bak ethvert krav om flyerstatning i EU — hva den dekker, hvem den beskytter og det ene unntaket flyselskapene støtter seg på.
Sturgeon-dommen: en forsinkelse på 3 timer regnes som en kansellering→
Domstolsavgjørelsen som gjorde 261/2004 til et erstatningsregime for forsinkelser — og grunnen til at en lang forsinkelse betaler det samme som en kansellering.
«Ekstraordinære omstendigheter»: hva som faktisk teller→
Flyselskapets viktigste rømningsvei — og rettspraksisen som avgjør når den faktisk gjelder.
Hva er en PIR (Property Irregularity Report)?→
Skjemaet som hvert bagasjekrav begynner med — fyll det ut før du forlater lufthavnen.
Hva er codeshare — og hvem betaler?→
Når flyselskapet på billetten din ikke er det som flyr flyet, skylder ett av dem deg likevel. Her er hvilket.
Utførende mot markedsførende flyselskap: hvem du krever fra→
261/2004 legger hver plikt på flyselskapet som fløy flyet. Her er hvordan du kjenner det igjen i bestillingen din.
Retten til omsorg (art. 9)→
Måltider, anrop og innkvartering — skyldig selv når ingen penger er det, og uten øvre grense.
Avstandssoner: hvordan 250 € / 400 € / 600 € avgjøres→
Beløpet ditt avhenger av avstand, ikke billettpris — pluss den ene situasjonen der flyselskapet kan halvere det.
Regelen om 14 dagers kanselleringsvarsel→
Ved en kansellering avgjør varselet flyselskapet ga deg i stor grad om penger skyldes.