Förklaringar
"Extraordinära omständigheter": vad som faktiskt räknas
Flygbolagets främsta utväg — och rättspraxisen som avgör när den faktiskt gäller.
Rättslig grundArtikel 5.3; Wallentin-Hermann C-549/07
"Extraordinära omständigheter" är det försvar som flygbolagen tar till först. Det handlar om händelser utanför transportörens faktiska kontroll och som inte ingår i den normala verksamheten. Det avgörande: flygbolaget måste bevisa det — enbart ett påstående räcker inte.
Brukar godtas
- Extremt väder som gör flygningen osäker
- En verklig strejk inom flygledning eller på flygplatsen (tredje part, inte bolagets personal)
- Politisk instabilitet eller en säkerhetsrisk
- En fågelkollision (Pešková, C-315/15)
- Ett dolt tillverkningsfel som flaggas av tillverkaren eller myndigheterna
Brukar INTE godtas
- Tekniska eller mekaniska fel som upptäcks vid normalt underhåll (Wallentin-Hermann, C-549/07)
- En strejk bland bolagets egen personal (Krüsemann, C-195/17)
- Bemannings- och driftsbeslut
- Följdförseningar från en tidigare rotation som bolaget valde att flyga
Och kom ihåg: även när extraordinära omständigheter verkligen föreligger och ingen ersättning är skyldig, försvinner inte din rätt till service enligt artikel 9.
Gäller det din flygning?Kontrollera din rätt på 30 sekunder och kräv själv, gratis.
Kontrollera min flygning