Co je PIR (Property Irregularity Report)?
Formulář, kterým začíná každý nárok na zavazadlo — vyplňte jej, než opustíte letiště.
PIR — Property Irregularity Report, hlášení o nesrovnalosti se zavazadlem — je formulář, který vyplníte u přepážky pro zavazadla ve chvíli, kdy se vaše zavazadlo ztratí, poškodí nebo zpozdí. Problém tím oficiálně zaznamenáte a je výchozím bodem každého nároku na zavazadlo.
Zavazadla nespadají pod nařízení EU 261. Řídí se Montrealskou úmluvou. Princip je ale stejný jako u letů: nechte narušení zdokumentovat okamžitě, dokud jste ještě na letišti.
Udělejte to dřív, než odejdete
Vyplňte PIR u přepážky pro zavazadla, než projdete celní kontrolou. Uschovejte referenční číslo, zavazadlové štítky a všechny účtenky. Většina dopravců pak vyžaduje písemné doplnění: obvykle do 7 dnů u poškození a do 21 dnů u zpožděných zavazadel.
Odškodnění za zavazadla je podle Montrealské úmluvy omezeno přibližně na 1 288 ZPČ — asi 1 500 € — na cestujícího.