¿Qué es un PIR (parte de irregularidad de equipaje)?
El formulario con el que empieza toda reclamación de equipaje — rellénalo antes de salir del aeropuerto.
Un PIR —Property Irregularity Report, o parte de irregularidad de equipaje— es el formulario que rellenas en el mostrador de equipajes de la aerolínea en cuanto tu maleta se pierde, daña o retrasa. Deja constancia oficial del problema y es el punto de partida de toda reclamación de equipaje.
El equipaje no se rige por el Reglamento UE 261, sino por el Convenio de Montreal. Pero el principio es el mismo que con los vuelos: documentar la incidencia de inmediato, mientras sigues en el aeropuerto.
Hazlo antes de irte
Rellena el PIR en el mostrador de equipajes antes de pasar la aduana. Conserva el número de referencia, tus etiquetas de equipaje y los recibos. Después, la mayoría de aerolíneas exigen una reclamación por escrito —normalmente en 7 días por daños y 21 días por retraso.
La indemnización por equipaje está limitada a unos 1.288 derechos especiales de giro —cerca de 1.500 €— por pasajero, según el Convenio de Montreal.