Čo je PIR (Property Irregularity Report)?
Formulár, ktorým začína každý nárok na batožinu — vyplňte ho skôr, než opustíte letisko.
PIR — Property Irregularity Report, hlásenie o nezrovnalosti s batožinou — je formulár, ktorý vyplníte pri pulte pre batožinu aerolínie vo chvíli, keď sa vaša batožina stratí, poškodí alebo omešká. Problém tým oficiálne zaznamenáte a je východiskom každého nároku na batožinu.
Batožinu nepokrýva nariadenie 261/2004. Riadi sa Montrealským dohovorom. Princíp je však rovnaký ako pri letoch: nechajte narušenie zdokumentovať okamžite, kým ste ešte na letisku.
Urobte to skôr, než odídete
Vyplňte PIR pri pulte pre batožinu skôr, než prejdete colnou kontrolou. Uschovajte referenčné číslo, batožinové štítky a všetky účtenky. Väčšina dopravcov potom vyžaduje písomné doplnenie: zvyčajne do 7 dní pri poškodení a 21 dní pri omeškanej batožine.
Kompenzácia za batožinu je podľa Montrealského dohovoru obmedzená na približne 1 288 ZPČ — asi 1 500 € — na cestujúceho.