Çfarë tani?
Kompania ju injoron ose ju refuzon
Shkallët e eskalimit — nga kërkesa formale te organi kombëtar e te gjykata.
Baza ligjoreKE 261, Neni 16
Eskalo hap pas hapi, duke ruajtur një gjurmë me shkrim në çdo fazë:
- Dërgo një kërkesë formale me afat 14-ditor duke iu referuar rregullores dhe vendimeve përkatëse
- Paraqit një ankesë te organi kombëtar i zbatimit në vendin nga i cili u nis fluturimi
- Përdor organin kombëtar të mosmarrëveshjeve të konsumatorit / ARS ose ECC-Net për rastet ndërkufitare
- Si zgjidhje të fundit, gjykata e kërkesave të vogla — mund të kërkosh edhe interesin ligjor dhe shpenzimet
Organet e sakta ndryshojnë sipas vendit; pikërisht këtë mbulojnë faqet e secilit vend.
A vlen kjo për fluturimin tuaj?Kontrollo të drejtën tënde për 30 sekonda dhe kërko vetë, falas.
Kontrollo fluturimin tim