Mida nüüd?
Lennufirma ignoreerib või keeldub teist
Eskaleerimise redel — ametlikust nõudest riikliku asutuse ja kohtuni.
Õiguslik alusEU 261, art 16
Eskaleerige sammhaaval, säilitades igas etapis kirjaliku jälje:
- Saatke ametlik 14-päevane nõue, viidates määrusele ja asjakohastele otsustele
- Esitage kaebus riiklikule täitevasutusele riigis, kust lend väljus
- Kasutage riiklikku tarbijavaidluste / VAL-organit või ECC-Neti piiriüleste juhtumite korral
- Viimase abinõuna väiksemate nõuete kohus — võite nõuda ka seadusjärgset intressi ja kulusid
Täpsed asutused erinevad riigiti; just seda katavad üksikute riikide lehed.
Kas see kehtib teie lennu kohta?Kontrollige oma õigust 30 sekundiga ja nõudke ise, tasuta.
Kontrolli minu lendu