Kaj zdaj?
Prevoznik vas ignorira ali zavrača
Lestev stopnjevanja — od formalnega poziva do nacionalnega organa in sodišča.
Pravna podlagaEU 261, čl. 16
Stopnjujte po korakih in v vsaki fazi ohranjajte pisno sled:
- Pošljite formalni poziv s 14-dnevnim rokom s sklicevanjem na uredbo in ustrezne sodbe
- Vložite pritožbo pri nacionalnem izvršilnem organu v državi, iz katere je let odletel
- Uporabite nacionalni organ za potrošniške spore / ARS ali ECC-Net za čezmejne primere
- Kot zadnjo možnost sodišče za spore majhne vrednosti — zahtevate lahko tudi zakonske obresti in stroške
Točni organi se razlikujejo od države do države; prav to pokrivajo strani za posamezne države.
Se to nanaša na vaš let?Preverite svojo pravico v 30 sekundah in zahtevajte sami, brezplačno.
Preveri moj let