Ką dabar?
Oro bendrovė jus ignoruoja ar atsisako
Eskalavimo laiptai — nuo oficialaus reikalavimo iki nacionalinės institucijos ir teismo.
Teisinis pagrindasEU 261, 16 str.
Eskaluokite žingsniais, kiekviename etape išlaikydami rašytinį pėdsaką:
- Išsiųskite oficialų reikalavimą su 14 dienų terminu, remdamiesi reglamentu ir atitinkamais sprendimais
- Pateikite skundą nacionalinei vykdymo institucijai šalyje, iš kurios skrydis išvyko
- Naudokitės nacionaline vartotojų ginčų / AGS institucija ar ECC-Net tarpvalstybiniais atvejais
- Kaip kraštutinę priemonę — mažų ieškinių teismas — galite reikalauti ir įstatyminių palūkanų bei išlaidų
Tikslios institucijos skiriasi pagal šalį; būtent tai apima atskirų šalių puslapiai.
Ar tai taikoma jūsų skrydžiui?Per 30 sekundžių patikrinkite savo teisę ir reikalaukite patys, nemokamai.
Patikrinti mano skrydį