ENDEFRESITPTELPLSVDACSHUROFIBGHRSKSLLTETLVMTISNOSQ
Hvað nú?

Flugfélagið hunsar þig eða hafnar þér

Stigmögnunarstiginn — frá formlegri kröfu til innlendrar stofnunar og dómstóls.

LagagrundvöllurEU 261, 16. gr.

Stigmagnaðu skref fyrir skref og haltu skriflegri slóð á hverju stigi:

  • Sendu formlega 14 daga kröfu og vísaðu í reglugerðina og viðeigandi dóma
  • Leggðu fram kvörtun til innlendrar framfylgdarstofnunar í landinu sem flugið fór frá
  • Notaðu innlenda neytendadeilu- / ADR-stofnun eða ECC-Net fyrir mál yfir landamæri
  • Sem síðasta úrræði, dómstól smákrafna — þú getur líka krafist lögbundinna vaxta og kostnaðar

Nákvæmar stofnanir eru mismunandi eftir löndum; það er einmitt það sem síður einstakra landa fjalla um.

Á þetta við um flugið þitt?Athugaðu rétt þinn á 30 sekúndum og gerðu kröfu sjálf/ur, ókeypis.
Athuga flugið mitt

Meira úr: Hvað nú?

Flugið þitt seinkar 3+ klukkustundir→
Hvað á að gera við hliðið og eftir á, til að vernda bótakröfu.
Flugi þínu hefur verið aflýst→
Gerðu val flugfélagsins að þínu: endurgreiðslu eða breytta flugleið, auk aðstoðar — og bætur ef tilkynningin var stutt.
Þér var neitað um far→
Hafnað úr yfirbókuðu flugi? Ekki gefa eftir fyrir lítið — vittu hvað ber þér.
Þú misstir af tengingu→
Bókað sem ein ferð? Það sem skiptir máli er hversu seint þú komst að lokum.
Til baka í: Hvað nú?