A csomagja elveszett, késik vagy megsérült

A repülőtéren töltött első 20 perc dönti el a poggyászigényét.

Jogi alapMontreali Egyezmény, 17., 19. cikk

Töltsön ki egy PIR-t (Property Irregularity Report) a poggyászpultnál, mielőtt elhagyja a repülőteret, és őrizze meg a hivatkozást. Ez Montreali Egyezmény szerinti igény, nem 261/2004.

Kövesse írásban a határidőkön belül — általában 7 nap sérülésnél, 21 nap késésnél — és őrizze meg a számlákat a megvásárolni kényszerült alapvető cikkekről. A felelősség nagyjából 1500 €-ban van maximálva.

Érinti ez az Ön járatát?Ellenőrizze jogosultságát 30 másodperc alatt, majd igényelje saját maga, ingyen.

Járatom ellenőrzése

Több innen: Most mi legyen?

A járata 3+ órát késik→

Mit tegyen a kapunál és utána, hogy megvédje a kártérítési igényt.

A járatát törölték→

Tegye a magáévá a légitársaság választását: visszatérítés vagy átfoglalás, plusz ellátás — és kártérítés, ha az értesítés rövid volt.

Visszautasították a beszállását→

Visszautasították egy túlfoglalt járatról? Ne mondjon le olcsón a helyéről — tudja, mi jár Önnek.

Lekésett egy csatlakozást→

Egyetlen utazásként foglalva? Az számít, mennyivel később érkezett végül.

Vissza ide: Most mi legyen?