Tudja, mielőtt igényel
🧭 Most mi legyen?
Lépésről lépésre szóló protokollok arra a pillanatra, amikor valami elromlik — mit tegyen, mit őrizzen meg és mit mondjon, helyzetről helyzetre.
A járata 3+ órát késik→
Mit tegyen a kapunál és utána, hogy megvédje a kártérítési igényt.
A járatát törölték→
Tegye a magáévá a légitársaság választását: visszatérítés vagy átfoglalás, plusz ellátás — és kártérítés, ha az értesítés rövid volt.
Visszautasították a beszállását→
Visszautasították egy túlfoglalt járatról? Ne mondjon le olcsón a helyéről — tudja, mi jár Önnek.
Lekésett egy csatlakozást→
Egyetlen utazásként foglalva? Az számít, mennyivel később érkezett végül.
A csomagja elveszett, késik vagy megsérült→
A repülőtéren töltött első 20 perc dönti el a poggyászigényét.
A légitársaság „rendkívüli körülményeket" emleget→
A szokásos elutasítás — és hogyan szálljon vele szembe a joggyakorlattal.
A légitársaság figyelmen kívül hagyja vagy elutasítja Önt→
Az eszkalációs létra — a formális felszólítástól a nemzeti szerven át a bíróságig.
Igényelhet egy régi járatot is?→
A 261/2004-nek nincs egységes határideje — az egyes országok elévülési idejétől függ.