E agora?
A sua mala perdeu-se, atrasou-se ou ficou danificada
Os primeiros 20 minutos no aeroporto decidem a sua reclamação de bagagem.
Referência legalConvenção de Montreal, art. 17, 19
Preencha um PIR (relatório de irregularidade de bagagem) no balcão de bagagens antes de sair do aeroporto, e guarde a referência. É uma reclamação da Convenção de Montreal, não do Regulamento UE 261.
Apresente a reclamação por escrito dentro dos prazos — em geral 7 dias por danos, 21 dias por atraso — e guarde os recibos do necessário que comprou. A responsabilidade está limitada a cerca de 1.500 €.
Isto aplica-se ao seu voo?Verifique o seu direito em 30 segundos e reclame você mesmo, grátis.
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