Vaša batožina je stratená, omeškaná alebo poškodená

Prvých 20 minút na letisku rozhoduje o vašom nároku na batožinu.

Právny základMontrealský dohovor, čl. 17, 19

Vyplňte PIR (Property Irregularity Report) pri pulte pre batožinu skôr, než opustíte letisko, a uschovajte referenciu. Ide o nárok podľa Montrealského dohovoru, nie 261/2004.

Doplňte písomne v lehotách — spravidla 7 dní pri poškodení a 21 dní pri meškaní — a uschovajte účtenky za nevyhnutnosti, ktoré ste si museli kúpiť. Zodpovednosť je obmedzená približne na 1 500 €.

Týka sa to vášho letu?Overte si nárok za 30 sekúnd a žiadajte sami, zadarmo.

Skontrolovať môj let

Viac z: Čo teraz?

Váš let mešká 3+ hodiny→

Čo robiť pri bráne aj potom, aby ste ochránili nárok na kompenzáciu.

Váš let bol zrušený→

Urobte voľbu aerolínie svojou: preplatenie alebo presmerovanie plus starostlivosť — a kompenzáciu, ak bolo oznámenie krátke.

Bol vám odmietnutý nástup→

Odmietnutí z preplneného letu? Nevzdávajte sa miesta lacno — vedzte, na čo máte nárok.

Zmeškali ste prípoj→

Rezervované ako jedna cesta? Rozhodujúce je, ako neskoro ste napokon dorazili.

Späť na: Čo teraz?