Kaj zdaj?
Vaša prtljaga je izgubljena, zamujena ali poškodovana
Prvih 20 minut na letališču odloča o vašem zahtevku za prtljago.
Pravna podlagaMontrealska konvencija, čl. 17, 19
Oddajte PIR (Property Irregularity Report) pri okencu za prtljago, preden zapustite letališče, in shranite referenco. To je zahtevek po Montrealski konvenciji, ne po 261/2004.
Nadaljujte pisno v rokih — na splošno 7 dni pri poškodbi, 21 dni pri zamudi — in shranite račune za nujne stvari, ki ste jih morali kupiti. Odgovornost je omejena na približno 1.500 €.
Se to nanaša na vaš let?Preverite svojo pravico v 30 sekundah in zahtevajte sami, brezplačno.
Preveri moj let