Farangur þinn er týndur, seinkaður eða skemmdur

Fyrstu 20 mínúturnar á flugvellinum ráða farangurskröfu þinni.

LagagrundvöllurMontreal-samningurinn, 17., 19. gr.

Leggðu fram PIR (Property Irregularity Report) við farangursborðið áður en þú yfirgefur flugvöllinn og geymdu tilvísunina. Þetta er krafa samkvæmt Montreal-samningnum, ekki 261/2004.

Fylgdu eftir skriflega innan fresta — yfirleitt 7 dagar vegna skemmda, 21 dagur vegna seinkunar — og geymdu kvittanir fyrir nauðsynjum sem þú þurftir að kaupa. Ábyrgðin er takmörkuð við um það bil 1.500 €.

Á þetta við um flugið þitt?Athugaðu rétt þinn á 30 sekúndum og gerðu kröfu sjálf/ur, ókeypis.

Athuga flugið mitt

Meira úr: Hvað nú?

Flugið þitt seinkar 3+ klukkustundir→

Hvað á að gera við hliðið og eftir á, til að vernda bótakröfu.

Flugi þínu hefur verið aflýst→

Gerðu val flugfélagsins að þínu: endurgreiðslu eða breytta flugleið, auk aðstoðar — og bætur ef tilkynningin var stutt.

Þér var neitað um far→

Hafnað úr yfirbókuðu flugi? Ekki gefa eftir fyrir lítið — vittu hvað ber þér.

Þú misstir af tengingu→

Bókað sem ein ferð? Það sem skiptir máli er hversu seint þú komst að lokum.

Til baka í: Hvað nú?