Η αποσκευή σας χάθηκε, καθυστέρησε ή καταστράφηκε

Τα πρώτα 20 λεπτά στο αεροδρόμιο κρίνουν την αξίωση αποσκευών σας.

Νομική βάσηΣύμβαση του Μόντρεαλ, άρθρα 17, 19

Συμπληρώστε ένα PIR (δελτίο ανωμαλίας αποσκευών) στο γραφείο αποσκευών πριν φύγετε από το αεροδρόμιο, και κρατήστε τον αριθμό αναφοράς. Είναι αξίωση της Σύμβασης του Μόντρεαλ, όχι του Κανονισμού ΕΕ 261.

Υποβάλετε την αξίωση εγγράφως εντός των προθεσμιών — γενικά 7 ημέρες για ζημιά, 21 ημέρες για καθυστέρηση — και κρατήστε τις αποδείξεις για όσα αναγκαστήκατε να αγοράσετε. Η ευθύνη περιορίζεται σε περίπου 1.500 €.

Αφορά την πτήση σας;Ελέγξτε το δικαίωμά σας σε 30 δευτερόλεπτα και διεκδικήστε μόνοι σας, δωρεάν.

Έλεγχος της πτήσης μου

Περισσότερα: Τι κάνω τώρα;

Η πτήση σας καθυστερεί 3 ώρες ή περισσότερο→

Τι να κάνετε στην πύλη και μετά για να προστατεύσετε ένα αίτημα αποζημίωσης.

Η πτήση σας ματαιώνεται→

Κάντε εσείς την επιλογή: επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά με άλλη πτήση, συν φροντίδα — και αποζημίωση αν η προειδοποίηση ήταν σύντομη.

Σας αρνήθηκαν την επιβίβαση (υπεράριθμες κρατήσεις)→

Μείνατε εκτός υπεράριθμης πτήσης; Μη δηλώσετε εθελοντής για λίγα — μάθετε τι σας οφείλεται.

Χάσατε μια ανταπόκριση→

Κρατημένο ως ένα ταξίδι; Σημασία έχει με πόση καθυστέρηση φτάσατε τελικά.

Επιστροφή: Τι κάνω τώρα;