Vaše zavazadlo je ztracené, zpožděné nebo poškozené

Prvních 20 minut na letišti rozhoduje o vašem nároku na zavazadlo.

Právní základMontrealská úmluva, čl. 17, 19

Vyplňte PIR (Property Irregularity Report) u přepážky pro zavazadla, než opustíte letiště, a uschovejte referenci. Jde o nárok podle Montrealské úmluvy, nikoli EU 261.

Doplňte písemně ve lhůtách — obvykle 7 dnů u poškození a 21 dnů u zpoždění — a uschovejte účtenky za nezbytnosti, které jste si museli koupit. Odpovědnost je omezena zhruba na 1 500 €.

Týká se to vašeho letu?Ověřte si nárok za 30 sekund a vymáhejte ho sami, zdarma.

Zkontrolovat můj let

Více z: Co teď?

Váš let má zpoždění 3+ hodiny→

Co dělat u brány i poté, abyste ochránili nárok na odškodnění.

Váš let byl zrušen→

Učiňte volbu aerolinky svou: proplacení nebo přesměrování plus péči — a odškodnění, pokud bylo oznámení krátké.

Byl vám odepřen nástup→

Odbaveni pryč z překnihovaného letu? Nevzdávejte se místa lacino — vězte, na co máte nárok.

Zmeškali jste přípoj→

Rezervováno jako jedna cesta? Rozhodující je, jak pozdě jste nakonec dorazili.

Zpět na: Co teď?