E adesso?
Il tuo bagaglio è smarrito, in ritardo o danneggiato
I primi 20 minuti in aeroporto decidono il tuo reclamo bagaglio.
Riferimento normativoConvenzione di Montreal, art. 17, 19
Compila un PIR (rapporto di irregolarità bagaglio) al banco bagagli prima di lasciare l’aeroporto, e conserva il riferimento. È un reclamo ai sensi della Convenzione di Montreal, non del Regolamento UE 261.
Presenta il reclamo per iscritto entro i termini — in genere 7 giorni per i danni, 21 giorni per il ritardo — e conserva le ricevute degli acquisti necessari. La responsabilità è limitata a circa 1.500 €.
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