4 straipsnis: atsisakymas įlaipinti
Kai oro bendrovė jus atstumia — paprastai dėl per didelio rezervacijų skaičiaus — 4 str. suteikia jums kompensaciją, grąžinimą ar nukreipimą kitu maršrutu ir rūpinimąsi.
Atsisakymas įlaipinti įvyksta, kai oro bendrovė atsisako įleisti jus į skrydį, kuriam turite patvirtintą rezervaciją, laiku užsiregistravote ir nieko blogo nepadarėte — beveik visada todėl, kad skrydis perpildytas.
Kas jums priklauso
Oro bendrovė pirmiausia turi ieškoti savanorių, kurie atsisakytų savo vietų mainais į sutartas naudas. Jei jus atstumia prieš jūsų valią, jums priklauso tokia pat fiksuota kompensacija kaip atšaukimo atveju (250/400/600 € pagal atstumą), be to, pasirinkimas tarp grąžinimo ar nukreipimo kitu maršrutu pagal 8 str. ir rūpinimasis pagal 9 str.
Skirtingai nei kompensacija už vėlavimą ar atšaukimą, kompensacija už atsisakymą įlaipinti nemažinama dėl „ypatingų aplinkybių" — per didelis rezervacijų skaičius yra pačios oro bendrovės komercinis sprendimas.