Artikel 4: nægtet boarding
Når selskabet efterlader dig — oftest på grund af overbooking — giver artikel 4 dig kompensation, refusion eller omlægning, og forplejning.
Nægtet boarding sker, når et selskab forhindrer dig i at gå om bord på en flyvning, du har en bekræftet booking til, du tjekkede ind til tiden og ikke gjorde noget forkert — næsten altid fordi flyvningen er overbooket.
Hvad du har ret til
Selskabet skal først søge frivillige, der afstår deres plads mod aftalte fordele. Nægtes du ufrivilligt, har du ret til samme faste kompensation som ved en aflysning (250 €/400 €/600 € afhængigt af afstanden), plus refusion eller omlægning (artikel 8) og forplejning (artikel 9).
Til forskel fra kompensation ved forsinkelse eller aflysning nedsættes kompensationen ved nægtet boarding ikke af »usædvanlige omstændigheder« — overbooking er selskabets egen forretningsbeslutning.