Artykuł 4: odmowa przyjęcia na pokład
Gdy linia zostawia Cię na ziemi — zwykle z powodu nadrezerwacji — art. 4 daje Ci odszkodowanie, zwrot kosztów lub zmianę planu podróży, i opiekę.
Odmowa przyjęcia na pokład następuje, gdy linia nie wpuszcza Cię na lot, na który masz potwierdzoną rezerwację, stawiłeś się na czas i niczego nie zawiniłeś — niemal zawsze dlatego, że lot jest nadrezerwowany.
Co Ci przysługuje
Linia musi najpierw poszukać ochotników gotowych zrezygnować z miejsca w zamian za uzgodnione korzyści. Jeśli odmówiono Ci wbrew woli, przysługuje Ci to samo zryczałtowane odszkodowanie co przy odwołaniu (250 €/400 €/600 € w zależności od odległości), a do tego zwrot kosztów lub zmiana planu podróży (art. 8) oraz opieka (art. 9).
W odróżnieniu od odszkodowania za opóźnienie lub odwołanie, tego za odmowę przyjęcia na pokład nie zmniejszają „nadzwyczajne okoliczności” — nadrezerwacja to własna decyzja handlowa linii.