4. cikk: a beszállás visszautasítása
Amikor a légitársaság visszautasítja Önt — rendszerint túlfoglalás miatt — a 4. cikk kártérítést, visszatérítést vagy átfoglalást és ellátást biztosít.
A beszállás visszautasítása akkor történik, amikor a légitársaság nem engedi felszállni Önt egy járatra, amelyre megerősített foglalása van, időben becsekkolt és semmit sem tett rosszul — szinte mindig azért, mert a járat túlfoglalt.
Mi jár Önnek
A légitársaságnak először önkénteseket kell keresnie, akik megegyezett előnyökért lemondanak a helyükről. Ha Önt akarata ellenére utasítják vissza, ugyanaz a rögzített kártérítés illeti meg, mint a törlésnél (250/400/600 € a távolság szerint), valamint a 8. cikk szerinti visszatérítés vagy átfoglalás közötti választás, és a 9. cikk szerinti ellátás.
A késési vagy törlési kártérítéssel ellentétben a beszállás visszautasításáért járó kártérítést nem csökkentik „rendkívüli körülmények" — a túlfoglalás a légitársaság saját üzleti döntése.