Artikel 5: aflysning
Dine rettigheder, når en flyvning aflyses — og hvordan varslet afgør, om der skyldes penge.
Når en flyvning aflyses, giver artikel 5 dig tre ting: efter eget valg refusion eller omlægning (artikel 8); retten til forplejning under ventetiden (artikel 9); og — afhængigt af varslet — en fast kompensation (artikel 7).
Varselreglen
Der skyldes ingen kompensation, hvis selskabet varslede dig 14 dage eller mere før afgang. Inden for 14 dage skyldes kompensation, medmindre du blev tilbudt et rimeligt alternativ tæt på dine oprindelige tider. Kompensationen bortfalder også, hvis selskabet beviser usædvanlige omstændigheder — men refusionen og forplejningen består.
Selskabet bærer bevisbyrden for både, at det informerede dig i tide, og at en eventuel usædvanlig omstændighed var uundgåelig.