Dine rettigheder
Artikel 9: retten til forplejning
Måltider, kommunikation og hotel under ventetiden — skyldige, selv når ingen kompensation er det.
RetsgrundlagEU 261, artikel 9; McDonagh C-12/11
Artikel 9 er »retten til forplejning«: den praktiske støtte, som selskabet skal give dig under en lang ventetid, uanset årsagen til forstyrrelsen.
Hvad forplejningen omfatter
- Måltider og forfriskninger i rimeligt forhold til ventetiden
- To opkald, e-mails eller tilsvarende
- Hotelophold, hvis du skal overnatte
- Transport mellem lufthavnen og hotellet
Forplejningen skyldes, selv når usædvanlige omstændigheder udelukker kontantkompensation. I McDonagh-dommen bekræftede Domstolen, at den ikke har nogen grænse. Yder selskabet ikke forplejning, så gem kvitteringerne og kræv de rimelige omkostninger.
Gælder det din flyvning?Tjek din ret på 30 sekunder, og kræv selv, gratis.
Tjek min flyvning