Az Ön jogai
9. cikk: az ellátáshoz való jog
Étkezés, kommunikáció és szállás a várakozás alatt — akkor is jár, amikor kártérítés nem.
Jogi alapEU 261, 9. cikk; McDonagh C-12/11
A 9. cikk az „ellátáshoz való jog": a gyakorlati támogatás, amelyet a légitársaságnak egy hosszú várakozás alatt biztosítania kell, a zavar okától függetlenül.
- A várakozási idővel arányos étkezés és frissítő
- Két telefonhívás, e-mail vagy azzal egyenértékű
- Szállás, ha éjszakáznia kell
- Szállítás a repülőtér és a szállás között
Az ellátás akkor is jár, ha rendkívüli körülmények kizárják a pénzbeli kártérítést. A McDonagh-ügyben a Bíróság megerősítette, hogy nincs felső határa. Ha a légitársaság nem biztosít ellátást, őrizze meg a számlákat, és igényelje vissza az ésszerű költségeket.
Érinti ez az Ön járatát?Ellenőrizze jogosultságát 30 másodperc alatt, majd igényelje saját maga, ingyen.
Járatom ellenőrzése