5. cikk: a törlés
Jogai egy járat törlésekor — és hogyan dönti el az értesítési idő, jár-e pénz.
Ha egy járatot törölnek, az 5. cikk három dolgot biztosít: választást a visszatérítés és az átfoglalás között (8. cikk), ellátáshoz való jogot a várakozás alatt (9. cikk), és — az értesítéstől függően — rögzített kártérítést (7. cikk).
Az értesítési szabály
Nem jár kártérítés, ha a légitársaság 14 nappal vagy többel az indulás előtt értesítette. 14 napon belül kártérítés jár, kivéve ha az eredeti időpontokhoz közeli ésszerű alternatívát kínáltak. A kártérítés akkor is elmarad, ha a légitársaság rendkívüli körülményeket bizonyít — de a visszatérítés és az ellátás ekkor is fennáll.
A légitársaságot terheli annak bizonyítása, hogy időben értesítette, és hogy bármely rendkívüli körülmény elkerülhetetlen volt.