Artykuł 5: odwołanie
Twoje prawa, gdy lot zostaje odwołany — i jak wyprzedzenie powiadomienia decyduje, czy należą się pieniądze.
Gdy lot zostaje odwołany, art. 5 daje Ci trzy rzeczy: do wyboru zwrot kosztów lub zmianę planu podróży (art. 8); prawo do opieki podczas oczekiwania (art. 9); oraz — w zależności od powiadomienia — zryczałtowane odszkodowanie (art. 7).
Zasada powiadomienia
Odszkodowanie nie jest należne, jeśli linia powiadomiła Cię na 14 dni lub więcej przed wylotem. W ciągu 14 dni odszkodowanie jest należne, chyba że zaproponowano Ci rozsądną alternatywę bliską pierwotnym godzinom. Odszkodowanie odpada również, jeśli linia udowodni nadzwyczajne okoliczności — ale zwrot kosztów i opieka pozostają.
Na linii spoczywa ciężar udowodnienia zarówno tego, że powiadomiła Cię na czas, jak i tego, że ewentualna nadzwyczajna okoliczność była nieunikniona.