Twoje prawa
Artykuł 9: prawo do opieki
Posiłki, łączność i hotel podczas oczekiwania — należne nawet gdy odszkodowanie nie przysługuje.
Podstawa prawnaUE 261, art. 9; McDonagh C-12/11
Artykuł 9 to „prawo do opieki”: praktyczne wsparcie, które linia musi Ci zapewnić podczas długiego oczekiwania, niezależnie od przyczyny zakłócenia.
Co obejmuje opieka
- Posiłki i napoje w rozsądnej proporcji do czasu oczekiwania
- Dwie rozmowy, e-maile lub równoważne
- Zakwaterowanie w hotelu, jeśli musisz przenocować
- Transport między lotniskiem a hotelem
Opieka jest należna nawet wtedy, gdy nadzwyczajne okoliczności wykluczają odszkodowanie pieniężne. W wyroku McDonagh Trybunał potwierdził, że nie ma ona limitu. Jeśli linia nie zapewnia opieki, zachowaj paragony i dochodź zwrotu rozsądnych kosztów.
Czy to dotyczy Twojego lotu?Sprawdź swoje prawo w 30 sekund i dochodź roszczenia samodzielnie, za darmo.
Sprawdź mój lot