Teie õigused
Artikkel 9: õigus hoolitsusele
Toitlustus, side ja majutus, kuni ootate — kuuluvad ka siis, kui hüvitist ei maksta.
Õiguslik alusEU 261, art 9; McDonagh C-12/11
Artikkel 9 on „õigus hoolitsusele": praktiline tugi, mille lennufirma peab teile pikal ootamisel tagama, olenemata häire põhjusest.
- Toitlustus ja karastusjoogid, mis on ootamisajaga proportsionaalsed
- Kaks telefonikõnet, e-kirja või samaväärset
- Hotellimajutus, kui peate ööbima
- Transport lennujaama ja hotelli vahel
Hoolitsus kuulub ka siis, kui erakorralised asjaolud välistavad rahalise hüvitise. McDonaghi kohtuasjas kinnitas Kohus, et sellel pole ülempiiri. Kui lennufirma hoolitsust ei taga, hoidke tšekid ja nõudke mõistlikud kulud tagasi.
Kas see kehtib teie lennu kohta?Kontrollige oma õigust 30 sekundiga ja nõudke ise, tasuta.
Kontrolli minu lendu