Vaše pravice
Člen 9: pravica do oskrbe
Obroki, komunikacija in nastanitev, medtem ko čakate — pripadajo tudi, ko se odškodnina ne dolguje.
Pravna podlagaEU 261, čl. 9; McDonagh C-12/11
Člen 9 je „pravica do oskrbe": praktična podpora, ki vam jo mora prevoznik zagotoviti med dolgim čakanjem, ne glede na vzrok motnje.
- Obroke in osvežilne pijače, sorazmerne s časom čakanja
- Dva telefonska klica, e-pošti ali enakovredno
- Hotelsko nastanitev, če morate prenočiti
- Prevoz med letališčem in hotelom
Oskrba pripada tudi, ko izredne razmere izključujejo denarno odškodnino. V zadevi McDonagh je Sodišče potrdilo, da zanjo ni zgornje meje. Če prevoznik oskrbe ne zagotovi, shranite račune in zahtevajte povračilo razumnih stroškov.
Se to nanaša na vaš let?Preverite svojo pravico v 30 sekundah in zahtevajte sami, brezplačno.
Preveri moj let