Trasportatur li jopera kontra dak li jbigħ: mingħand min titlob

Ir-Regolament 261/2004 jpoġġi kull obbligu — kumpens, bidla fir-rotta u kura — fuq it-"trasportatur tal-ajru li jopera", il-linja tal-ajru li l-ajruplan u l-ekwipaġġ tagħha wettqu t-titjira. It-trasportatur li jbigħ li biegħ il-biljett mhuwiex dak li mingħandu titlob.

Kif tiddistingwihom

Iċċekkja l-konferma tal-prenotazzjoni u l-boarding pass għall-kliem "operata minn...". Il-kodiċi tat-trasportatur li jopera jidher fuq in-numru tat-titjira użat fil-jum tal-ivvjaġġar. Fil-każ ta’ dubju, ir-reġistru tat-tluq tal-ajruport isemmi lill-operatur.

Dan jgħodd ukoll għall-eskalazzjoni: it-talba tiegħek u kull ilment tindirizzahom lill-korp nazzjonali tal-infurzar tat-trasportatur li jopera — normalment fil-pajjiż minn fejn telqet it-titjira. Fil-kawża Van der Lans il-Qorti kkonfermat ukoll li trasportatur li jopera ma jistax jevita r-responsabbiltà għal ħsara teknika ordinarja.