Tegutsev vs müüv lennuettevõtja: kellelt nõuda
Määrus 261/2004 paneb iga kohustuse lennufirmale, kes lennukit käitas. Siin on, kuidas teda oma broneeringus ära tunda.
Määrus 261/2004 paneb iga kohustuse — hüvitis, teekonna muutmine ja hoolitsus — „tegutsevale lennuettevõtjale", lennufirmale, kelle lennuk ja meeskond lennu teostasid. Müüv lennuettevõtja, kes pileti müüs, pole see, kellelt nõuate.
Kuidas neid eristada
Kontrollige broneeringu kinnituselt ja pardakaardilt sõnu „teostaja:...". Tegutseva lennuettevõtja kood kuvatakse reisipäeval kasutatud lennunumbri juures. Kahtluse korral nimetab teostaja lennujaama väljumiste register.
See on oluline ka edasikaebamisel: oma nõude ja iga kaebuse esitate tegutseva lennuettevõtja riiklikule täitevasutusele — tavaliselt riigis, kust lend väljus. Van der Lansi kohtuasjas kinnitas Kohus ka, et tegutsev lennuettevõtja ei saa tavapärase tehnilise rikke eest vastutusest kõrvale hiilida.